Comment je publie un article à vendre ?
Va dans Vendre > Créer une annonce. Cherche dans notre catalogue pour trouver ton article (on a plus de 7M de produits indexés), choisis l'état, fixe ton prix, téléverse les photos et publie. Les vendeurs Pro peuvent auto-publier ; les nouveaux vendeurs passent par une brève révision. Les annonces sont recherchables tout de suite après approbation.
Comment j'achète d'un vendeur ?
Parcours les annonces du marché comme tu le ferais pour n'importe quel produit. Chaque annonce affiche le palier de confiance du vendeur, sa note et son temps de réponse. Ajoute au panier, paie avec n'importe quel moyen de paiement supporté. Ton paiement est gardé en entiercement jusqu'à ce que tu confirmes la livraison. Si quelque chose tourne mal, tu es couvert par la protection acheteur.
C'est quoi les frais ?
Publier est gratuit. Quand ton article se vend, Tokyofishmarket prend une commission de 10%. Les frais de traitement de paiement (Stripe) sont inclus dans ce 10%. Les frais d'expédition sont fixés par le vendeur. Aucun frais caché, aucun abonnement requis pour vendre. Les plans d'abonnement offrent des avantages comme des taux de commission plus bas et des annonces vedettes.
Qu'est-ce qui se passe s'il y a un problème avec ma commande ?
Si un article arrive endommagé, pas conforme à la description ou n'arrive pas du tout — ouvre un litige depuis la page de ta commande. Tu as une fenêtre de réclamation de 48 heures après la confirmation de livraison. Tokyofishmarket agit comme intermédiaire : l'acheteur ne traite jamais directement avec le vendeur sur les litiges. On révise la preuve des deux côtés et on rend une décision. Au lancement, la protection acheteur veut dire remboursement complet pour les réclamations valides.
Comment fonctionne la vérification des vendeurs ?
Chaque vendeur commence non vérifié. À mesure que tu complètes des transactions réussies, ton palier de confiance augmente. Les paliers plus élevés débloquent des avantages : placement en vedette, commission plus basse, auto-publication d'annonces. On vérifie aussi l'identité des vendeurs Pro via Stripe Connect. Les paliers de confiance sont visibles sur chaque annonce, donc les acheteurs savent exactement de qui ils achètent.