配送ポリシー — Tokyofishmarket

施行日：2026年3月30日

概要

当社はモントリオール倉庫からカナダおよび米国へ配送いたします。すべての注文に追跡が含まれます。1〜2営業日でピッキング・梱包をいたします。

配送先とパッケージサイズに応じて、Canada Post、UPS、その他信頼できる配送業者を使用いたします。最安ではなく、最高の速度・信頼性を選択いたします。配送業者のご指定はお受けしておりません。

すべての注文に追跡を付けて発送いたします。倉庫を出荷次第、追跡番号をメールにてお送りいたします。アカウントからもご注文ステータスをご確認いただけます。

対応エリアでは、特に高額商品については配達時のサインを必須としております。これは、配送に関する紛争から双方を保護いたします。署名できる方が在宅であることをご確認ください。

米国向けのほとんどの注文は税関を問題なく通過いたします。米国税関による関税や税金が発生した場合は、お客様の負担となります。すべての税関書類に正確な価格を申告いたします — 過小申告は行いません。

配送中に問題が発生した場合：

配送業者の問題、天候、税関処理、その他当社の管理外の状況に起因する遅延について、当社は責任を負いかねます。お住まいの地域で配送障害が発生していると承知の場合は、ご注文前にご考慮ください。

当社は現在、カナダおよび米国のみへ配送しております。配送先住所が制限地域の場合、決済時にお知らせいたします。北米外への海外配送は近日公開予定。

当社は住所別にクレームを追跡しております。同じ住所で2件の損傷、紛失、または盗難クレームがあった場合、その住所は恒久的に配送不可となります。

配送に関するご質問は、support@tokyofishmarket.comへ — 48時間以内にお返事いたします。Tokyofishmarket、カナダ・ケベック州モントリオール。